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Erklärung Schaden

Elektrischen Schäden im Haus

Bitte alle Felder des Formulars ausfüllen. Je mehr Information Sie angeben, desto eher und desto besser können wir Sie beraten.

Reichen Sie für eine optimale Bearbeitung Ihres Schadensfalles alle vorliegenden Unterlagen ein. Bitte fordern Sie Kostenvoranschläge, Rechnungen, Sachberichte usw. bei den Lieferanten auf Spanisch an, da die Gutachter der Versicherungsgesellschaften Spanisch sprechen.

Angaben zur Person




Was tun bei elektrischen Schäden im Haus?

Bei bloßem Wissen über das Vorhandensein eines Schadensfalls bewahren Sie Ruhe und ergreifen Sie Sofortmaßnahmen:

  • Schalten Sie den Hauptschalter für den Strom aus.
  • Schalten Sie das Gerät aus, welches das Problem verursacht hat.
  • Im Falle eines Feuers versuchen Sie dieses zu löschen, vorausgesetzt, es handelt sich um ein kleines Feuer und Sie verfügen über geeignete Mittel (Feuerlöscher). Ist dies nicht der Fall, wählen Sie 112 (Notruf).
  • Um einer einen Stromschlag erlittenen Person zu helfen: Schalten Sie sofort den Strom ab. Ist dies nicht möglich, versuchen Sie sie mithilfe eines Isolierkörpers (Tisch, Latte, Holzstuhl ...) zu entladen. Denken Sie daran, dass eine einen Stromschlag erlittene Person Gefahr läuft, im Moment des Stromabfalls zu stürzen. Wählen Sie den Notruf 112.
  • Bewahren Sie immer die betroffenen Geräte für eine spätere Überprüfung auf.
  • Important: we need pictures from before and after the reparation.
  • Wichtig: wir brauchen Fotos von vor und nach der Reparatur.
  • Handelt es sich um eine Überspannung oder um Ausfälle in der Stromversorgung, melden Sie den Vorfall telefonisch ihrem Stromanbieter.

Welche Informationen müssen bei Stromstörungen in der Wohnung weitergegeben werden?

Wenn Sie sich mit Zurich Versicherungen in Verbindung setzen, sollten Sie Folgendes zur Hand haben:

Wenn Sie den Schaden noch nicht behoben haben:

  • Ein detaillierter Bericht über die Umstände des Schadensfalls: mögliche Ursachen und Auswirkungen.
  • Eine Beschreibung der beschädigten Geräte und ob eine Reparatur möglich ist oder nicht. Hierzu benötigen Sie einen technischen Bericht durch einen Fachmann.
  • Die Referenznummer, die Ihnen Ihr Stromanbieter bei Ihrer Beschwerde übermittelt (für den Fall von Anomalien bei der Stromversorgung, beispielsweise einer Überspannung).
  • Das oder die beschädigten Geräte zur Überprüfung.

Wenn Sie den Schaden bereits behoben haben:

  • Eine Erklärung mit Details über die Umstände, während welcher sich der Schadensfall ereignete.
  • Die ordnungsgemäß legalisierte Rechnung für die Reparatur mit Details über die ausgeführten Arbeiten.
  • Ein technischer Bericht über die ausgeführten Reparaturleistungen.
  • Die Referenznummer, die Ihnen von ihrem Stromanbieter bei Ihrer Beschwerde weitergeben wird.
  • Die beschädigten Geräte zur Überprüfung.

Um den Schadensfall zu melden, können Sie sich in Verbindung setzen mit:

  • Zurich Telefondienst 24 Std./7 Tg.: 934 165 046 -> 1
  • Um die erforderlichen Unterlagen zu senden: siniestros.diversos@zurich.com unter Angabe der Nummer des Unfalls oder der Police.

Sollten Sie Probleme haben, können Sie sich mit GrupoXandra in Verbindung setzen: