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Erklärung Schaden

Auto - Autodiebstahl

Bitte alle Felder des Formulars ausfüllen. Je mehr Information Sie angeben, desto eher und desto besser können wir Sie beraten.

Reichen Sie für eine optimale Bearbeitung Ihres Schadensfalles alle vorliegenden Unterlagen ein. Bitte fordern Sie Kostenvoranschläge, Rechnungen, Sachberichte usw. bei den Lieferanten auf Spanisch an, da die Gutachter der Versicherungsgesellschaften Spanisch sprechen.

Angaben zur Person




GrupoXandravk S.L., tratará sus datos personales para dar respuesta a las solicitudes planteadas a cerca de los seguros. En este formulario no es necesario darnos datos de salud, rogamos se abstengan de ello. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, en la dirección de correo electrónico info@grupoxandra.eu Le recomendamos que lea la política de privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales.

Hilfe! Mein Auto wurde gestohlen!

 

Vollständiger Diebstahl (Ihr Auto wurde gestohlen).

  • Melden Sie das Verschwinden sofort der Polizei (112).

 

Teildiebstahl (etwas wurde aus Ihrem Auto gestohlen).

 

  • Melden Sie dies bei der Polizei, indem Sie eine Anzeige bei der Guardia Civil erstatten und ausreichend Fotos machen.
  • Ergreifen Sie die notwendigen Maßnahmen, um zu verhindern, dass erneut etwas aus Ihrem Auto gestohlen wird oder weitere Schäden auftreten; zum Beispiel, bedecken Sie zerbrochene Autoscheiben mit Plastik.
  • Bringen Sie das Fahrzeug so schnell wie möglich zur Reparaturwerkstatt, insbesondere im Falle von Schäden an Schlössern.

 

Tipp! Lassen Sie niemals Gegenstände im Auto liegen. Gegenstände, die aus dem Auto verschwinden, sind nicht abgedeckt. Nur wenn Sie die Diebstahldeckung abgeschlossen haben, haben Sie eine begrenzte Deckung von bis zu 300 € im Falle eines Diebstahls (aus dem Auto) von Koffern/Alltagskleidung auf Reisen außerhalb Ihres üblichen Wohnorts.

 

Wie melde ich meinen Schaden bei ZURICH dringend?

 

  • Rufen Sie die 24/7-Notrufnummer (0034) 933 660 777 an, wo Ihnen auf Englisch, Französisch, Deutsch oder Spanisch (manchmal über Dolmetscher) geholfen wird.

 

Tipp! Fügen Sie diese Nummer Ihrem Telefonbuch hinzu. Zum Beispiel unter dem Namen "Zurich Schaden melden".

 

Wie melde ich einen Schaden bei Zurich, wenn es keine Notfallsituation ist?

 

  • Sie können Ihren Schaden selbst über die Mi Zurich-App öffnen und verfolgen. Haben Sie die App noch nicht installiert? Weitere Informationen zur Mi Zurich-App finden Sie unter: https://azul.zurich.es/mizurich/app/sec/login?lang=nl_NL
  • Wenn Sie technische Probleme bei der Installation der Mi Zurich-App haben, rufen Sie bitte die Nummer (0034) 917549900 an, wählen Sie die Option 1, und fordern Sie einen IT-Spezialisten, der Englisch spricht, an. Oder senden Sie eine E-Mail auf Englisch an: zurichsoporte@zurich.com

 

  • Sie können auch das spezialisierte Zurich-Schadenteam für ausländische Kunden unter (0034) 933 660 777 anrufen. Sie können Sie auf Englisch, Französisch, Deutsch oder Spanisch unterstützen, je nach Ihrer Präferenz (manchmal über Dolmetscher).

 

Welche Dokumente muss ich im Falle eines Diebstahls aus meinem Auto einreichen?

 

Wenn etwas aus Ihrem Auto gestohlen wurde, senden Sie uns bitte Folgendes:

  • Das Original oder eine beglaubigte Kopie des Berichts, den Sie bei der Polizei gemacht haben.
  • Wenn das Fahrzeug verschwunden ist, legen Sie neben dem Polizeibericht auch alle Schlüssel zum Fahrzeug bei.
  • Eine detaillierte und unterzeichnete Erklärung zu den Umständen, unter denen das Fahrzeug gestohlen wurde, dem Ort des Vorfalls, eventuellen Zeugen, usw.

 

Vergessen Sie nicht, dass eine Rechnung für die Versicherung die folgenden Informationen enthalten muss:

  • NIF/CIF des Reparaturdienstes und den Namen des Versicherungsnehmers.
  • Rechnungsnummer und Rechnungsdatum.
  • Gesamtbetrag, Brutto-, Netto- und Steuersatz.

 

Die Rechnung muss außerdem folgende Bedingungen erfüllen:

  • Das Format der Rechnung darf nicht bearbeitbar sein (Word, Excel usw. Dokumente sind nicht geeignet).
  • Die Adresse muss genau mit den Angaben in der Police übereinstimmen, einschließlich Straßenname, Hausnummer, Postleitzahl und Gemeinde.

 

Ich wünsche, dass Grupo Xandra die Akte in meinem Namen eröffnet.

 

Natürlich! Sie können Ihre Schadensmeldung per E-Mail an siniestros@grupoxandra.eu senden.

 

Hilfe! Die Abwicklung des Schadens dauert zu lange.

Wenn Sie feststellen, dass die Abwicklung des Schadens nicht innerhalb einer angemessenen Frist abgeschlossen wird, zögern Sie nicht, unsere Intervention schriftlich unter der E-Mail-Adresse: siniestros@grupoxandra.eu anzufordern.

 

Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen bereits weitergeholfen haben!