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Erklärung Schaden

Hause - Allrounder Service zu hause

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Reichen Sie für eine optimale Bearbeitung Ihres Schadensfalles alle vorliegenden Unterlagen ein. Bitte fordern Sie Kostenvoranschläge, Rechnungen, Sachberichte usw. bei den Lieferanten auf Spanisch an, da die Gutachter der Versicherungsgesellschaften Spanisch sprechen.

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Was beinhaltet der Zusatzdienst ´Allrounder Service zu hause´ genau?

Allrounder Service zu hause (1 oder 2 Dienste von 3 Stunden pro Jahr, abhängig von Ihrer Police)

Der Zusatzdienst ´Allrounder Service zu hause´ beinhaltet, dass ein professioneller Handwerker einige Stunden für Wartungsarbeiten, kleine Reparaturen und Anpassungen in der versicherten Wohnung zur Verfügung steht. Hierbei geht es beispielsweise um das Auswechseln eines Wasserhahns, das Anbringen einer neuen Steckdose, das Aufhängen von Bildern, das Anbringen einer Vorhangschiene usw. Wir sprechen also von einem Handwerker. Es handelt sich nicht um einen technischen Service: Der Handwerker repariert keine Geräte oder elektrischen Installationen.

 

Was dürfen Sie den Handwerker bitten, auszuführen?

  • Aufhängen von Vorhängen, Jalousien, Bildern, Kleiderhaken und Spiegeln.
  • Anbringen von Duschregalen, Bad- und Küchenausstattung, Regalen und Gestellen.
  • Installieren von Fußleisten und Eckenschutzleisten an Wänden.
  • Isolieren von Fenstern (Isolationsmaterial nicht inbegriffen).
  • Verschieben von Möbeln und elektrischen Geräten in der Wohnung, wenn keine Austausch von Steckdosen erforderlich ist. Die Möbel müssen unbelastet sein.
  • Installationsarbeiten für technologische Geräte wie Fernseher, DVDs und Konsolen.

Schreinerarbeiten:

  • Ändern oder Installieren von Griffen und Türknauf an Holztüren.
  • Ersetzen von Scharnieren an kleinen Türen in Küche, Bad oder Möbeln, ausgenommen Türen in schlechtem Zustand.
  • Montieren von neu gekauften Möbeln vom Typ Bausatz. Für die Montage ist es unerlässlich, dass der Versicherte die entsprechenden Anweisungen besitzt.
  • Verkleben von Holzstühlen, Tischen und Betten, einschließlich Schubladen in Tischen oder Betten.

Elektrik:

  • Einsetzen oder Ersetzen von Steckdosen und Schaltern, Glühbirnen, Neon- oder Leuchtstoffröhren.
  • Anbringen von Lampen, Wandlampen oder Deckenlampen (ohne Änderung der Verkabelung oder Installation), vorausgesetzt, die Installation entspricht den Vorschriften.
  • Überprüfung der elektrischen Installation, Überprüfung der Funktion des Differenzialschalters oder der korrekten Leistung pro Schalter.
  • Installation von Oberflächenkanälen zur Verdeckung von Kabeln.

Installateurarbeiten:

  • Einstellen, Ändern oder Ersetzen von Wasserhähnen.
  • Manuelles Entsperren von Spülen und Toiletten.
  • Spülen von Heizkörpern (umfasst keine notwendigen Arbeiten am Kessel).
  • Abdichten von Toiletten mit Silikon.
  • Ersetzen von Mechanismen in nicht gespülten Spülkästen.

Jalousienarbeiten:

  • Ersetzen des Bandes an Jalousien (ausgenommen elektrische Jalousien).

Maurerarbeiten:

  • Füllen und Abdecken kleiner Löcher in nicht gefliesten Wänden, die durch Bohrungen entstanden sind (Malen nicht inbegriffen).

Ausgeschlossen sind:

a) Alle Arbeiten, die nicht in der versicherten Wohnung durchgeführt werden.

b) Vertikale Arbeiten in großer Höhe, mit Gerüsten oder außerhalb der Fassade.

c) Verwendete Materialien und gegebenenfalls überschüssige Arbeitszeit, die erforderlich sein kann.

d) Jede Reparatur von Wasserleitungen, unabhängig davon, ob sie durch diese Police abgedeckt ist.

e) Arbeiten an Anlagen, Möbeln oder Haushaltsgeräten in schlechtem Zustand.

f) Alle Arbeiten, die nicht in der obigen Liste aufgeführt sind.

g) Die Vergütung nicht genutzter Stunden von einem Dienst zum anderen.

 

In welchem Umfang sind Sie dafür versichert?

Diese Garantie hat eine Verwendungs- und Stundenbegrenzung pro Ausführung von Arbeiten durch den Fachmann, die in den besonderen Bedingungen festgelegt ist. Wenn die Leistung mehr als einen Arbeiter erfordert, wird diese Zeitbegrenzung proportional zur Anzahl der Arbeiter reduziert.

Dieser Dienst ist ein externer Service!

Da es sich bei diesen Dienstleistungen um externe Dienstleistungen handelt, ist der Versicherungsvertreter hier nicht involviert. Das bedeutet, dass Sie als Kunde die gesamte Kommunikation mit dem Assistenzunternehmen führen werden.

Anfrage, Planung und Überwachung sowie eventuelle Kommentare zu diesen Dienstleistungen werden direkt zwischen dem Kunden und dem Assistenzunternehmen abgewickelt.

Bitte nehmen Sie direkt Kontakt auf mit dem Dispositionsdienst von Zurich unter (0034) 933 660 777.

Sie werden auf Englisch, Deutsch, Französisch und Spanisch betreut.

 

Wir hoffen, dass wir Ihnen mit diesen Informationen bereits weiterhelfen konnten!