Erklärung Schaden
Auto - Abschleppfahrzeug
Bitte alle Felder des Formulars ausfüllen. Je mehr Information Sie angeben, desto eher und desto besser können wir Sie beraten.
Reichen Sie für eine optimale Bearbeitung Ihres Schadensfalles alle vorliegenden Unterlagen ein. Bitte fordern Sie Kostenvoranschläge, Rechnungen, Sachberichte usw. bei den Lieferanten auf Spanisch an, da die Gutachter der Versicherungsgesellschaften Spanisch sprechen.
GrupoXandravk S.L., tratará sus datos personales para dar respuesta a las solicitudes planteadas a cerca de los seguros. En este formulario no es necesario darnos datos de salud, rogamos se abstengan de ello. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, en la dirección de correo electrónico info@grupoxandra.eu Le recomendamos que lea la política de privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales.
Hilfe! Ich brauche einen Abschleppwagen.
- Wenn sich Ihr Auto in Ihrer Wohnsitzgemeinde (der Wohnsitz, wie er im Autovertrag angegeben ist) in einer Panne befindet, können Sie den Abschleppdienst von Zurich unter (0034) 934 165 040 (nur Spanisch sprechend) oder (0034) 933 660 777 (Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch sprechend) anrufen.
- Befindet sich das Auto mit einer Panne außerhalb Ihrer Wohnsitzgemeinde (der Wohnsitz, wie er im Autovertrag angegeben ist), können Sie Zurich Reiseassistenz unter (0034) 932 671 040 anrufen.
Bleiben Sie beim Auto!
Es ist wichtig, dass Sie beim Auto bleiben, bis der Abschleppwagen eintrifft. Sie können keinen Termin vereinbaren oder spezielle Zeiten vom Abschleppdienst verlangen. Der Abschleppdienst muss innerhalb von 1 Stunde vor Ort sein (dies kann also 5 Minuten oder bis zu 59 Minuten dauern).
Hilfe! Welche Informationen muss ich angeben?
- Name des Versicherungsnehmers, Kennzeichen und Policennummer.
- Marke und Farbe des Autos.
- Was ist das Problem, zum Beispiel der Motor, die Batterie, ein Unfall, Treibstoffmangel, ein platter Reifen, usw.
- Die genaue Adresse, an der sich das Auto befindet: Ist das Auto von der Straße aus sichtbar? Befindet sich das Auto in einer Tiefgarage? Steht das Auto auf einem privaten Parkplatz eines Geschäfts, das gleich schließt?
- Der Vor- und Nachname der Person, die beim Auto ist und die Dokumentation des Abschleppdienstes unterschreiben wird.
- Wichtig! Die Mobiltelefonnummer dieser Person, falls der Abschleppdienst das Fahrzeug nicht orten kann.
- Kontaktinformationen für die Werkstatt, zu der das Auto gebracht werden soll: Name, Adresse und Telefonnummer.
- Wenn dies außerhalb der Öffnungszeiten der Werkstatt geschieht, kann das Auto auf einen dafür vorgesehenen Parkplatz gebracht werden, und dann wird das Auto ab Öffnungszeit der Werkstatt in die Werkstatt gebracht.
- Wie viele Insassen gibt es, die eventuell an einen anderen Ort gebracht werden müssen?
Steht Ihr Auto auf einem Parkplatz am Flughafen?
Wenn der Abschleppdienst ein Auto an einem beliebigen Ort abholt, muss immer eine verantwortliche Person anwesend sein. Jemand, der Anweisungen gibt, die Erlaubnis erteilt und gegebenenfalls im Namen des Eigentümers unterschreibt. Einige Parkplätze organisieren dies für ihre Kunden. Zurich kümmert sich nur um die Verbringung Ihres Autos zur Werkstatt.