Erklärung Schaden
DKV - Rechnung
Bitte alle Felder des Formulars ausfüllen. Je mehr Information Sie angeben, desto eher und desto besser können wir Sie beraten.
Reichen Sie für eine optimale Bearbeitung Ihres Schadensfalles alle vorliegenden Unterlagen ein. Bitte fordern Sie Kostenvoranschläge, Rechnungen, Sachberichte usw. bei den Lieferanten auf Spanisch an, da die Gutachter der Versicherungsgesellschaften Spanisch sprechen.
GrupoXandravk S.L., tratará sus datos personales para dar respuesta a las solicitudes planteadas a cerca de los seguros. En este formulario no es necesario darnos datos de salud, rogamos se abstengan de ello. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, en la dirección de correo electrónico info@grupoxandra.eu Le recomendamos que lea la política de privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales.
Hilfe! Ich habe eine Rechnung bei einem nicht angeschlossenen Gesundheitsdienstleister bezahlt. Was nun?
Wenn Sie über eine DKV Mundisalud oder DKV Top Health Krankenversicherung versichert sind, können Sie Rechnungen einreichen, die Sie bei nicht angeschlossenen Gesundheitsdienstleistern bezahlt haben oder die Sie im Ausland bezahlt haben.
Sie sollten angeschlossene Gesundheitsdienstleister niemals selbst für abgedeckte Leistungen bezahlen, da DKV Sie in diesem Fall nicht zurückerstatten wird.
Hilfe! Wie reiche ich eine Rechnung ein?
Das können Sie auf verschiedene Arten tun:
- Sie können die Rückerstattung von Rechnungen selbst im Kundenportal "Kundenbereich" von DKV über den folgenden Link beantragen: https://areadelcliente.dkv.es/eng/publica/login/login
- Oder über die App 'Activa DKV': Die DKV-App, mit der Sie alle Aspekte Ihrer Krankenversicherung und Ihrer Gesundheit verwalten können.
Hilfe! Wie installiere ich die DKV-App?
Haben Sie die App noch nicht installiert? Weitere Informationen zur DKV-App finden Sie auf der DKV-Website: https://eng.dkv.es/gestiones/app-activa-dkv
Ist die DKV-App auch nützlich für mich?
Die DKV-App ist definitiv nützlich für Sie. Zum Beispiel können Sie:
- eine Liste der angeschlossenen gesundheitsdienstleister einsehen
- ihre genehmigungen verwalten
- einen virtuellen Assistenten konsultieren, der Ihnen bei allem, was Sie benötigen,
- Ihre Versicherungsdokumentation, Kontaktdaten und Zahlungsmethoden verwalten
- die digitalen Gesundheitsdienste der Quiero Cuidarme Más (QC+) App nutzen:
- einen Termin direkt bei einem angeschlossenen gesundheitsdienstleister vereinbaren
- ein elektronisches Rezept beantragen, um direkt zur Apotheke zu gehen
- hebamme erhalten psychologische Beratung über den Chat mit Tools zur Verbesserung der mentalen Gesundheit erhalten
- ihre medizinischen Berichte und Ergebnisse sicher empfangen und einreichen
- unbegrenzte Videoberatungen mit Fachärzten und Verfügbarkeit für den 24-Stunden-Chat erhalten
Hilfe! Welche Informationen sind für die Rückerstattung von Rechnungen erforderlich?
Original bezahlte Rechnungen mit folgenden Angaben:
- Rechnungsnummer
- Name des Gesundheitsdienstleisters CIF und Anerkennungsnummer des Gesundheitsdienstleisters
- Rechnungsdatum
- Name des Patienten Datum, an dem die medizinischen Eingriffe durchgeführt wurden
- Auflistung der verschiedenen medizinischen Eingriffe (Achtung: Manchmal wird nicht alles erstattet, wie verwendete Materialien oder andere nicht abgedeckte Gegenstände)
- Die Rechnung muss als bezahlt gestempelt werden oder Sie müssen einen separaten Zahlungsbeleg beifügen.
Hilfe! Reicht eine Rechnung immer aus, um erstattet zu werden?
Für diagnostische Tests und medizinische Behandlungen muss ein lesbares Rezept, das von einem Arzt ausgestellt wurde, vorgelegt werden. Für spezielle Tests und Behandlungen (wie PET, MRT, CT-Scans, Onkologie, Chirurgie, Prothesen...) ist neben dem Rezept auch immer ein medizinischer Bericht mit der Diagnose erforderlich.
Nach einem Krankenhausaufenthalt muss auch der Entlassungsbericht des verantwortlichen Arztes beigefügt werden.
Hilfe!
Wenn Sie feststellen, dass der Prozess nicht korrekt abläuft oder Sie nicht zeitnah Hilfe erhalten, zögern Sie nicht, unsere Unterstützung bevorzugt schriftlich unter der E-Mail-Adresse: salud@grupoxandra.eu anzufordern.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!