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Incidentes

Daños por agua

Rogamos cumplimente cada sección del siguiente formulario. Cuanto más completa la información, antes y mejor podremos atenderle.

¡Añada toda la documentación posible a fin de optimalizar la tramitación de su siniestro! ¡Rogamos solicite presupuestos, facturas, informes técnicos, etc. de los proveedores en español, dado que los peritos técnicos de las compañías aseguradoras son de habla castellano!

Datos personales




¿Qué hacer si tienes escapes de agua en casa?

Nada más conocer la existencia del siniestro intenta mantener la calma y procede a tomar las medidas necesarias para solucionar el problema temporalmente:

  • Cierra la llave de paso del agua.
  • Recoge el agua con materiales de gran absorción (toalla, fregona, etc.).
  • Hasta su reparación, no utilices la instalación que ha originado la fuga.
  • Si observas que los daños provienen de otra vivienda/local/inmuebles, comunícalo inmediatamente a su propietario para interrumpir la fuga. Si no consigues localizarlo y el daño es de gran magnitud, avisa a los Bomberos.
  • Contacta con tu compañía de seguros.

¿Qué documentación debes presentar en caso de daños por agua en tu hogar?

Para una rápida y correcta apertura del parte es importante que tengas a mano la siguiente información:

Si no has reparado los daños, deberás indicarnos:

  • El detalle de las circunstancias del accidente: causas y localización.
  • La magnitud del daño sufrido, incluyendo una estimación económica aproximada.
  • Si precisas un reparador.
  • Información sobre si existe algún tercero perjudicado o causante, y sus datos de contacto.

Si ya has reparado los daños, deberás facilitarnos:

  • Un escrito detallando las circunstancias en las que se ha producido el siniestro, detallando la causa y si existe algún tercero perjudicado.
  • La factura de reparación con el detalle de los trabajos realizados y debidamente legalizada.
  • Información sobre si existe algún tercero perjudicado o causante y sus datos de contacto.
  • Importante: necesitamos fotos de antes y después de la reparación.
  • Nota:  La reparacíon de fugas en grifos y aparatos no esta cubierto por ningún seguro.

Para comunicar el siniestro, puedes ponerte en contacto con:

  • Zurich Asistencia 24h/7d: 934 165 046 -> 1
  • Para enviar la documentación necesaria: siniestros.diversos@zurich.com indicando el nº de siniestro o de póliza.

Si tienes problemas, puedes ponerte en contacto con GrupoXandra: