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Incidentes

Fenómenos atmosféricos

Rogamos cumplimente cada sección del siguiente formulario. Cuanto más completa la información, antes y mejor podremos atenderle.

¡Añada toda la documentación posible a fin de optimalizar la tramitación de su siniestro! ¡Rogamos solicite presupuestos, facturas, informes técnicos, etc. de los proveedores en español, dado que los peritos técnicos de las compañías aseguradoras son de habla castellano!

Datos personales




¿Qué hacer si los fenómenos atmosféricos extremos causan daños en tu vivienda?

Quedan cubiertos los daños materiales directos producidos a los bienes asegurados por lluvia, viento, pedrisco o nieve, siempre que tales fenómenos se produzcan de forma anormal y que la perturbación atmosférica causante del daño se considere como atípica o anormal tanto por su intensidad como por su naturaleza o por la época del año en que se produce.

Para comprobar esto, un gestor se pondrá en contacto con la página web del Ministerio de Medio Ambiente. Por eso es muy importante saber la fecha exacta en que ocurrió el siniestro.

En caso de que se produzcan daños en tu vivienda, procede a tomar las medidas siguientes:

  • Es probable que un perito pase por tu vivienda para comprobar los daños, lo mejor es que conserves los objetos dañados para que pueda verlos.

  • Toma fotografías de todos los daños causados, tal como han quedado tras el fenómeno.

  • Limpia o aparta sólo aquello que sea totalmente necesario para evitar males mayores: si el perito puede ver las cosas tal como quedaron, podrá valorar los daños con mayor precisión. En caso de Gota Fría u otra catástrofe, que los peritos pueden tardar en pasar por tu casa debido a los problemas generales, puedes limpiar ya todo y encargar a los reparadores que empiecen a trabajar, documentando todo muy bien con fotos y con empresas que trabajen a precios de mercado.

  • Importante: necesitamos fotos de antes y después de la reparación.

¿Qué documentación debes presentar en caso de daños por fenómenos atmosféricos extremos en tu hogar?

Para una rápida y correcta apertura del parte es importante que tengas a mano la siguiente información:

Si no has reparado los daños, deberás indicarnos:

  • El detalle del / de los fenómenos ocurridos y la fecha exacta.

  • La magnitud del daño sufrido, incluyendo una estimación económica aproximada.

  • Si precisas un reparador.

Si ya has reparado los daños, deberás facilitarnos:

  • Las fotos del siniestro tal como quedó justo después de ocurrir.

  • Un escrito detallando los daños que se han producido, exactamente por qué fenómeno/s y la fecha exacta.

  • La factura de reparación con el detalle de los trabajos realizados y debidamente legalizada.

Para comunicar el siniestro, puedes ponerte en contacto con:

  • Zurich Asistencia 24h/7d: 934 165 046 -> 1
  • Para enviar la documentación necesaria: siniestros.diversos@zurich.com indicando el nº de siniestro o de póliza.

Si tienes problemas, puedes ponerte en contacto con GrupoXandra: