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Incidentes

Robo, Expoliación y Hurto

Rogamos cumplimente cada sección del siguiente formulario. Cuanto más completa la información, antes y mejor podremos atenderle.

¡Añada toda la documentación posible a fin de optimalizar la tramitación de su siniestro! ¡Rogamos solicite presupuestos, facturas, informes técnicos, etc. de los proveedores en español, dado que los peritos técnicos de las compañías aseguradoras son de habla castellano!

Datos personales




¿Cómo reaccionar si te roban en casa?

Si te han entrado a robar en casa intenta mantener la calma y procede a seguir los siguientes puntos:

  • Si encuentras la vivienda abierta, no entres y llama inmediatamente al teléfono de emergencias (112).

  • Si descubres un robo, no toques nada y en cuanto sea posible, realiza un inventario de aquello que echas en falta, incluyendo una valoración aproximada de los objetos sustraídos.

  • Realiza una denuncia ante las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.

  • Informa a tu compañía de seguros.

Si has sufrido un atraco, recuerda:

  • Tu vida es más valiosa que cualquier objeto material.

  • Será de gran utilidad toda la información que recuerdes de tu atracador.

  • Llama a tu compañía de seguros lo antes posible.

  • Importante: necesitamos fotos de antes y después de la reparación.

 

Que  documentación dar en caso de robo o atraco en tu casa?

Tras comunicar el robo la compañía te pedirá le facilites:

Si se trata de un robo del contenido:

  • Un escrito de las circunstancias en las que se ha producido el robo.

  • Una estimación económica aproximada de los objetos sustraídos.

  • La denuncia presentada ante la autoridad competente.

Si sólo se trata de daños por intento de robo no reparados:

  • Detalles de las circunstancias en las que se ha producido el robo.

  • Una estimación económica aproximada de lo robado.

  • La denuncia presentada ante la autoridad competente.

  • Si precisas un reparador o no.

Si se trata de daños por intento de robo y ya los has reparado:

  • Un escrito detallando las circunstancias en la que se ha producido el robo.

  • La factura de la reparación con el detalle de los trabajos realizados, debidamente legalizada.

  • La denuncia presentada ante la autoridad competente.

En el caso de un atraco, te solicitaremos que presentes lo siguiente:

  • La denuncia tramitada por la autoridad competente.

  • El detalle y valoración aproximada de los bienes sustraídos. Si te han sustraído algún objeto electrónico (teléfono, ordenador, iPad, etc.), cuyo valor sea superior a los 500 €, deberás facilitarnos justificación documental de su preexistencia.

Para comunicar el siniestro, puedes ponerte en contacto con:

  • Zurich Asistencia 24h/7d: 934 165 046 -> 1
  • Para enviar la documentación necesaria: siniestros.diversos@zurich.com indicando el nº de siniestro o de póliza.

Si tienes problemas, puedes ponerte en contacto con GrupoXandra: