Les meilleurs produits d'assurance, une expertise sur mesure et un service personnalisé dans votre langue

  • be
  • nl
  • fr
  • de
  • es
  • en
(+34) 965 637 134

Déclaration des dommages

Attaque, vol , cambriolage

S'il vous plaît, remplissez tous les sections du formulaire suivant. Plus d'information vous nous fournissez, plus rapide et meilleure sera notre assistance.

S’il vous plaît, ajoutez tous les documents que vous avez ; ainsi on peut optimaliser le traitement de votre sinistre ! S’il vous plaît, demandez les devis, les factures, les rapports techniques, etc. à vos fournisseurs en espagnol car les experts techniques des compagnies d’assurance ne parlent qu’espagnol !

Coordonnées




Que dois-je faire en cas de cambriolage ?

Si votre logement a été cambriolé, tentez de garder votre calme et suivez point par point la procédure suivante :

  • Si le logement est ouvert, n'entrez pas et téléphonez immédiatement aux urgences (112).
  • Si vous découvrez un vol, ne touchez à rien et dès que possible, dressez un inventaire de ce qui vous manque, en évaluant également de façon approximative la valeur des objets volés.
  • Déposez une plainte auprès des forces de l'ordre.
  • Informez votre compagnie d'assurances.
  • Important: Nous avons besoin des photos avant et après  la réparation.

Si vous avez été victime d'une agression, n'oubliez pas :

  • Votre vie a plus de valeur que n'importe quel objet matériel.
  • Toutes les informations dont vous vous souviendrez concernant votre agresseur seront extrêmement utiles.
  • Téléphonez à votre compagnie d'assurances dès que possible.

Quelle documentation dois-je fournir en cas de cambriolage ou d'agression chez moi ?

Une fois que vous aurez notifié le vol, la compagnie vous demandera de fournir :

S'il s'agit d'un vol du contenu :

  • Une description écrite des circonstances du vol.
  • Une estimation économique approximative des objets volés.
  • La plainte déposée auprès de l'autorité compétente.

S'il s'agit uniquement de dommages non réparés dus à une tentative de vol :

  • Une description détaillée des circonstances du vol.
  • Une estimation économique approximative de ce qui a été volé.
  • La plainte déposée auprès de l'autorité compétente.
  • Si vous avez besoin d'un réparateur ou non.

S'il s'agit de dommages dus à une tentative de vol que vous avez déjà réparés :

  • Une description détaillée des circonstances du vol.
  • La facture de la réparation avec le détail des travaux réalisés, dûment authentifiée.
  • La plainte déposée auprès de l'autorité compétente.

Dans le cas d'une agression, nous vous demanderons de présenter :

  • La plainte traitée par l'autorité compétente.
  • Le détail et l'évaluation approximative des biens volés.
  • Si on vous a volé un objet électronique (téléphone, ordinateur, tablette, etc.), dont la valeur est supérieure à 500 €, vous devrez nous fournir la justification documentaire de leur préexistence.

Pour communiquer le sinistre, vous pouvez contacter :

  • Zurich Assistance 24/7 : 934 165 046 -> 1
  • Pour envoyer la documentation nécessaire: siniestros.diversos@zurich.com en indiquant le nº de sinistre ou de police.

Si vous avez un problème, vous pouvez contacter GrupoXandra :