Sommige verzekeringsschades veroorzaakt door verkeersongevallen blijven langer dan nodig aanslepen omdat op het moment zelf de verzekerde niet de juiste stappen ondernomen heeft. We overlopen even wat u moet doen op het moment van een verkeersongeval zelf en wat u daarna moet doen in contact met uw verzekeraar.

Rustig blijven

Als u betrokken bent bij een auto-ongeval, tracht in de mate van het mogelijke rustig te blijven en het volgende advies te volgen:

Doe voordat u uitstapt het reflecterende vestje aan en plaats vervolgens de verkeersdriehoeken of andere signalisering ver genoeg van het stilstaande voertuig. Zorg dat u perfect zichtbaar bent voor voorbijrijdende voertuigen. Controleer of er olie, brandstof, enz. is gemorst en zo ja, signaliseer dit. Vraag indien nodig hulp aan getuigen of voorbijgangers om dergelijke vlekken te bedekken met zand of aarde. In het geval van gewonden: noteer de naam, het mobiele telefoonnummer, het hulpverleningscentrum waarnaar ze zijn afgevoerd of waar ze gaan worden verzorgd en de plaats die ze innamen in het voertuig (inclusief in andere betrokken voertuigen). Laat het voertuig niet achter voordat de takelwagen er is.

Wat moet u doen als er een tegenpartij is?

Probeer indien mogelijk de betrokken voertuigen niet te verplaatsen indien de politie moet tussenkomen. Als u het voertuig verplicht moet verplaatsen omdat het verkeer wordt verhinderd, maak dan eerst foto's met uw mobiel van de positie van de voertuigen, van de merktekens en aanwijzingen op het wegdek, van de materiële schade aan de voertuigen en in het algemeen van alles wat kan helpen te verduidelijken wat er is gebeurd. Noteer de naam en het telefoonnummer van alle ooggetuigen. Vul de "Declaración amistosa de accidente" (schadeformulier) in. Kijk na dat op deze "Declaración" goed is beschreven hoe het ongeval zich werkelijk heeft voorgedaan. Zo niet, mag u het formulier niet ondertekenen. Als u niet tot overeenstemming komt, bel dan de politie om een proces-verbaal op te stellen. Aanvaard in het geval van twijfel geen enkele aansprakelijkheid met betrekking tot het ongeval. Geef het schadegeval zo spoedig mogelijk aan bij de maatschappij (bij voorkeur op de plaats van het ongeval zelf). Op die manier krijgt u het beste advies, of u nu in fout bent of niet.

Wat moet u doen als er geen tegenpartij is en u een allrisk verzekering heeft?

Als de schade niet aanzienlijk is (de auto is nog reglementair en rijdt nog zonder de verkeersveiligheid in gevaar te brengen), rijd dan verder en geef het schadegeval later aan bij de maatschappij. Als u een takelwagen nodig heeft, neem dan contact op met de hulpdienst van uw verzekering. Als u het voertuig wenst te laten repareren, laat een deskundige van uw verzekeringsmaatschappij de schade opmeten.

Wat moet u doen als er geen tegenpartij is en u enkel een aansprakelijkheidsverzekering heeft?

Het enige wat u kan doen als het voertuig onbruikbaar is en/of u een takelwagen nodig heeft, is contact opnemen met de hulpdienst van uw verzekeringsmaatschappij. De rest van de kosten moet u op zich nemen.

Meer weten?

Heeft u uw autopolis bij een bank afgesloten? Wij nemen uw polis met alle plezier onder de loep om problemen te voorkomen. Staat u op het punt een auto te kopen in Spanje? Neem ook dan even contact op met onze specialist Hannie Pieters op seguros@grupoxandra.eu om te voorkomen dat de bank u klem kan zetten. 

© Sandra Van Kerckhove  / Alle rechten voorbehouden