De allerbeste verzekeringen van DKV & Zurich in Spanje, expertise op maat én persoonlijke service in uw eigen taal

  • be
  • nl
  • fr
  • de
  • es
  • en
(+34) 965 637 134

Schade melden

DKV - Autorisaties

Onderstaand formulier dient u volledig in te vullen in elk vak. Hoe vollediger de info, hoe sneller en beter u geholpen kan worden.

Voeg zoveel mogelijk documentatie toe ; dit optimaliseert de behandeling van uw schadegeval! Offertes, facturen, technische verslagen,.. graag in het Spaans vragen aan uw leveranciers want de technische experts van de maatschappijen zijn immers Spaanssprekend!

Persoonlijke gegevens




GrupoXandravk S.L., tratará sus datos personales para dar respuesta a las solicitudes planteadas a cerca de los seguros. En este formulario no es necesario darnos datos de salud, rogamos se abstengan de ello. Puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos, de limitación y oposición a su tratamiento, así como a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, cuando procedan, en la dirección de correo electrónico info@grupoxandra.eu Le recomendamos que lea la política de privacidad antes de proporcionarnos sus datos personales.

Help! Ik heb een autorisatie nodig!

Met uw DKV kaart kunt u in de meeste gevallen onmiddellijk geholpen worden voor consultaties bij zorgverleners zoals specialisten. Voor sommige zorgverlening moet er echter eerst een goedkeuring gevraagd worden bij DKV.

 

  • U kunt dit zelf rechtstreeks telefonisch bij DKV aanvragen via (0034) 976 506 000. 
  • U kunt dit zelf aanvragen via de App Activa DKV.

 

Heeft u de App nog niet geïnstalleerd? U kunt meer informatie over de DKV app vinden op de site van DKV: https://eng.dkv.es/gestiones/app-activa-dkv

 

Help! Waarvoor moet een autorisatie aangevraagd worden?

 

Onder andere voor:

  • Complexe diagnostiek (RMN,TAC, PET, Spect,)
  • Hospitalisatie
  • Chirurgie
  • Prothesen
  • Specifieke behandelingen (zoals oncologie, pijnbehandeling, radiotherapie)
  • Preventieve programma’s
  • Inzet van een ambulance

 

Help! Waarvoor moet dan geen autorisatie aangevraagd worden?

Bijvoorbeeld in onderstaande gevallen is geen autorisatie nodig:

  • Consults bij artsen en specialisten
  • Standaard bloed/urine onderzoek
  • Röntgenfoto’s
  • Echografie
  • Mammografie
  • Eerste 10 sessies fysiotherapie

 

Let op! De noodzaak van bovenstaande behandelingen moet wel altijd aangetoond worden via een voorschrift van een specialist. Dat voorschrift dient dan ook altijd ingediend worden bij DKV. 

 

Help! Wie moet de autorisatie aanvragen?

 

Bij een autorisatie voor chirurgische ingrepen verloopt de aanvraag en opvolging rechtstreeks tussen de ziekenhuizen en  DKV.

 

Voor een RMN of een TAC kan de specialist zelf de aanvraag doen, maar in sommige gevallen geeft hij u een voorschrift mee. Hiermee kunt u zelf de aanvraag doen. Spreek duidelijk met de arts af wie de aanvraag zal indienen.  

 

 

  • U kunt dit zelf rechtstreeks telefonisch bij DKV aanvragen via (0034) 976 506 000. 

 

 

  • U kunt dit zelf aanvragen via de App Activa DKV.

 

Heeft u de App nog niet geïnstalleerd? U kunt meer informatie over de DKV

app vinden via de site van DKV: https://eng.dkv.es/gestiones/app-activa-dkv

 

Welke documenten heb ik nodig voor een aanvraag autorisatie?

  • de naam en voornaam van de persoon voor wie een autorisatie wordt aangevraagd
  • het polisnummer of het kaartnummer
  • de naam van de test of behandeling en het lichaamsdeel (vergeet niet links of rechts te vermelden indien dit relevant is)
  • de naam van het hospitaal of de kliniek waar de behandeling zal uitgevoerd worden
  • de stempel en handtekening van de voorschrijvende arts (uit de lijst van DKV)

 

Help! Hoe lang duurt de afgifte van een autorisatie?

 

Een autorisatie kan in principe binnen een paar dagen afgegeven worden. Wij raden u aan om de opvolging te doen bij het hospitaal.

 

Help! Ik heb de autorisatie ontvangen, maar ik kan het document niet openen!

U krijgt de autorisatie als beveiligde bijlage via mail toegestuurd. Om het document te openen is een wachtwoord nodig. Dat is gewoonlijk uw NIE nummer (met hoofdletters en zonder streepje). In de begeleidende brief staat vermeld of het paswoord uw NIE-nummer is, of uw socionummer, of iets anders.

 

Help!

Heeft u nog nooit een autorisatie moeten aanvragen of bent u niet zeker? Vraag ons advies via mail salud@grupoxandra.eu   We kunnen u zeker helpen.