De allerbeste verzekeringen van DKV & Zurich in Spanje, expertise op maat én persoonlijke service in uw eigen taal

  • be
  • nl
  • fr
  • de
  • es
  • en
(+34) 965 637 134

Schade melden

DKV Spanje, terugbetaling facturen

Onderstaand formulier dient u volledig in te vullen in elk vak. Hoe vollediger de info, hoe sneller en beter u geholpen kan worden.

Voeg zoveel mogelijk documentatie toe ; dit optimaliseert de behandeling van uw schadegeval! Offertes, facturen, technische verslagen,.. graag in het Spaans vragen aan uw leveranciers want de technische experts van de maatschappijen zijn immers Spaanssprekend!

Persoonlijke gegevens




Wanneer en hoe kan u gemaakte kosten recupereren?
Video: Klik Hier


Wanneer?
Dit kan enkel ENKEL indien u voor mundisalud, top health of residentes gekozen hebt, en zelf rekeningen betaald hebt OF indien u na overleg en akkoord van het nood assistentienummer, u de kosten van noodhulp in het buitenland zelf betaald zou hebben. Gelieve goed te lezen wat u DKV moet bezorgen om recht op terugbetaling te hebben. 

Hoe?
Betreffend de terugbetaling van facturen: 
De administratieve afwikkeling wordt het snelst rechtstreeks afgehandeld tussen de klant en de boekhoudafdeling van DKV. 
Elk medisch probleem/situatie is anders en voor elke aanvraag tot teruggave kunnen er andere verklarende documenten nodig zijn.


U kunt dit op de volgende manieren doen :

  • U stuurt mij de benodigde papieren zoals facturen, kort verslag van de arts en ik regel dit voor u.
  • Log in op de website van DKV: Customer Area NIEUW is dat de pagina nu in het Engels en Duits is. Ga naar uw klantprofiel. Uw gebruikersnaam is uw Nie nummer en u kunt altijd een nieuw wachtwoord aanmaken. 
  • Via Reembolso declareert u zelf de facturen. Indien u alles correct invult, en de benodigde documenten toevoegt, verloopt de terugbetaling snel en correct. 

Voor facturatie tot 250 € is geen origineel nodig !
Boven de 250 €, de originel factuur versturen naar: 
DKV Seguros. Unidad de Reembolsos. Apartado 70. 08820 El Prat de Llobregat

Begrijp wel dat indien er uit de verslagen/verstuurde informatie blijkt dat  het gezondheidsprobleem reeds bestond vóór het afsluiten van de polis, dat dit niet gedekt wordt door de verzekering. 

Opgelet !! Medische verslagen en documenten / facturen mogen NIET in het Nederlands zijn, wel in het Engels, Duits, Frans, Spaans of Portugees
Op deze manier voldoen we aan de normen vastgesteld door de wet op de bescherming van medische gegevens.

Wordt u niet correct en snel geholpen via deze weg, breng ons dan wel op de hoogte zodat we het zo snel mogelijk kunnen oplossen. 

965 637 134 →  Optie 2
salud@grupoxandra.eu

We zijn er om u te helpen!