De allerbeste verzekeringen van DKV & Zurich in Spanje, expertise op maat én persoonlijke service in uw eigen taal

  • be
  • nl
  • fr
  • de
  • es
  • en
(+34) 965 637 134

Schade melden

Rampenfonds

Onderstaand formulier dient u volledig in te vullen in elk vak. Hoe vollediger de info, hoe sneller en beter u geholpen kan worden.

Voeg zoveel mogelijk documentatie toe ; dit optimaliseert de behandeling van uw schadegeval! Offertes, facturen, technische verslagen,.. graag in het Spaans vragen aan uw leveranciers want de technische experts van de maatschappijen zijn immers Spaanssprekend!

Persoonlijke gegevens




Wat doe ik in het geval van uitzonderlijke risico's?

Vaak worden schadegevallen aan uw auto, thuis of in uw zaak veroorzaakt door onvoorspelbare factoren waardoor de aangifte wordt bemoeilijkt. Het betreft uitzonderlijke risico's zoals natuurverschijnselen (overstromingen, aardbevingen, vulkaanuitbarstingen, enz.), incidenten naar aanleiding van terrorisme, opstand of oproer of zelfs handelingen of ingrepen van de strijdkrachten of veiligheidstroepen in vredestijd. Bij Zurich helpen we u te weten hoe u moet reageren en tot wie zich te wenden als u te maken krijgt met dergelijke extreme situaties. U moet op de eerste plaats rechtstreeks contact opnemen met het "Consorcio de Compensación de Seguros":

In het geval van problemen, kunt u contact opnemen met GrupoXandra:

965 637 134 -> 1
siniestros@grupoxandra.eu


Maatregelen van GrupoXandra voor de huidige rampen veroorzaakt door gota fria. 

Het  Consorcio de Compensación de Seguros  heeft zich uitgesproken dat alles wat schade door overstromingen / zeegolven betreft,  via hen opgevolgd  gaat worden en dus niet via de  verzekeringsmaatschappijen. Daarom moet u de betreffende reclamatie direct naar hun richten en niet naar uw verzekeringsmaatschappij, gezien de verzekeringsmaatschappijen hier geen dossiers voor openen, noch opvolgen.

U moet dus in de eerste plaats rechtstreeks contact opnemen met het "Consorcio de Compensación de Seguros":
*Op het telefoonnummer 900 222 665 ( Spaans en Engels)
*Via een bezoek aan het dichtstbijzijnde kantoor bij de plaats waar het schadegeval zich heeft voorgedaan

*via de website van het "Consorcio"  (Spaans en Engels)

 

Nadat u een dossier geopend hebt, zal een expert bij u langs komen.

Zorg ervoor dat u de volgende informatie bij de hand hebt voor de expert van het Consortium. 

  • Fotokopij bewijs betaling verzekering tijdens het tijdstip van de schade
  • Fotokopie particuliere condities polis
  • Fotokopij NIE/ identiteitskaart/Paspoort (alle zijden)
  • Spaans bankrekeningnummer waarop gestort moet worden (20 cijfers)
  • Contact persoon die de expert binnenlaat (naam, telefoon, e-mail)
  • Offertes, oude betaalbewijzen, nieuwe aankoopbewijzen, foto’s, aangifte formulier politie, lijst met overzicht schade enz. 

Welk protocol heeft GrupoXanda in gang gezet als service voor haar eigen klanten, ondanks dat dit geen schadegeval is dat binnen het werkdomein van GrupoXandra valt?

1. We communiceren het schadegeval aan het rampenfonds per telefoon.

3. We sturen u via mail de meest actuele documentatie die u van uw verzekering nodig heeft om aan uw dossier toe te voegen:

  • Fotokopij bewijs betaling verzekering tijdens het tijdstip van de schade, dit betaalbewijs is eigenlijk geen echt bewijs en kan afgewezen worden, dus hou het officiele betaalbewijs van de bank bij de hand aub.
  • Fotokopij particuliere condities polis

Het opzetten van dit protocol beantwoord aan onze servicebelofte om er voor onze klanten te zijn.

Hopelijk wordt dit alles snel afgewikkeld!